Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

01Anbieter

Handelsregisteramt

Handelsregister des Kantons Neuenburg (Registre du commerce du canton de Neuchâtel)

Sitz

Val-de-Travers (NE), Schweiz

Unternehmens-Identifikationsnummer (UID)

CHE-332.374.825

MWST-Nr.

CHE-332.374.825 MWST

Handelsregisternummer

CH-645.4.110.464-3

Rechtsform

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Sàrl / GmbH)

02Geltungsbereich und Kundenkreis

Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop cuisimatic.com zwischen der Concept Cuisine Sàrl und ihren Kunden abgeschlossen werden.

Kunde kann sowohl eine natürliche als auch eine juristische Person sein. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Soweit einzelne Bestimmungen ausschliesslich für Konsumenten oder Geschäftskunden gelten, wird dies ausdrücklich angegeben.

03Vertragssprache und Vertragstext

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB dienen der Information; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend.

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden insbesondere über die Bestellbestätigung per E-Mail zugänglich gemacht.

04Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Der Kunde gibt durch Anklicken des Bestellbuttons eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, eine Auftragsbestätigung übermitteln oder die bestellte Ware versenden. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.

Wir behalten uns vor, Bestellungen insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern, bei fehlender Verfügbarkeit oder bei begründetem Verdacht auf Missbrauch abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

05Korrektur von Eingabefehlern

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben im Warenkorb sowie während des Bestellvorgangs jederzeit überprüfen und korrigieren. Der Kunde ist dafür verantwortlich, insbesondere Rechnungs- und Lieferadresse sowie E-Mail-Adresse vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit zu prüfen.

06Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Standardlieferung innerhalb der Schweiz ist kostenlos, sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist. Allfällige Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebene Preis.

07Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern für die gewählte Zahlungsart keine abweichende Frist vorgesehen ist.

Bei Zahlung per Vorkasse bzw. Banküberweisung erhält der Kunde die Zahlungsinformationen mit der Bestellbestätigung. Die Bearbeitung und der Versand können vom vollständigen Zahlungseingang abhängig gemacht werden.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die nach schweizerischem Recht zulässigen Verzugszinsen sowie nachweisbare zusätzliche Kosten geltend zu machen.

08Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Concept Cuisine Sàrl, soweit dies nach schweizerischem Recht zulässig und wirksam vereinbart bzw. eingetragen ist.

09Lieferung, Lieferzeit und Teillieferungen

Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite, in der Bestellbestätigung oder im Bestellvorgang keine abweichende Lieferzeit angegeben wird. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am ersten Werktag nach vollständigem Zahlungseingang.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Angaben zu Lieferfristen sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin zugesagt wurde.

10Annahmeverzug des Kunden

Kann eine ordnungsgemäss versandte Bestellung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden (z. B. falsche Lieferadresse oder unbegründete Annahmeverweigerung), können dem Kunden die dadurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden.

11Gefahrübergang

Bei Lieferungen an Privatkunden geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bezeichnete empfangsberechtigte Person über, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Bei Geschäftskunden gelten die Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts.

12Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Für Konsumenten beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung der Ware (Art. 210 OR). Die Abwicklung erfolgt direkt über Cuisimatic.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen. Offensichtliche Transportschäden oder erkennbare Mängel sollten uns möglichst unverzüglich mitgeteilt werden.

Bei berechtigten Mängeln bieten wir im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung an. Allfällige Garantien der Hersteller bestehen unabhängig von unserer Gewährleistung.

Nicht unter die Gewährleistung fallen insbesondere normale Abnutzung (z. B. Dichtungen, Messer, Filter), Schäden durch Verkalkung bei unterlassener Entkalkung, unsachgemässe Handhabung, Sturz, Feuchtigkeit oder unbefugte Eingriffe. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

13Haftung

Die Concept Cuisine Sàrl haftet uneingeschränkt für Schäden, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Verursachung sowie bei Verletzung von Leben und körperlicher Integrität.

Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen bzw. auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben (z. B. Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Streiks, Transportprobleme, Lieferengpässe, Pandemien), können sich Liefer- und Leistungsfristen angemessen verlängern. Wir informieren den Kunden soweit möglich über wesentliche Verzögerungen.

15Widerruf und Rückgabe

Nach schweizerischem Recht besteht bei gewöhnlichen Online-Kaufverträgen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund des Abschlusses über das Internet.

Die Concept Cuisine Sàrl räumt ihren Kunden jedoch ein freiwilliges Rückgaberecht ein (siehe Ziffer 16). Dieses berührt zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte nicht.

16Freiwilliges Rückgaberecht

Die Concept Cuisine Sàrl gewährt ihren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, soweit für das betreffende Produkt keine abweichenden Bedingungen angegeben sind.

Die Rücksendung innerhalb der Schweiz ist für den Kunden kostenlos, sofern das von uns zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwendet wird.

Die Voraussetzungen, Ausschlüsse und der Ablauf ergeben sich aus unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.

17Rückerstattung

Soweit ein Anspruch auf Rückerstattung besteht oder eine Rückgabe von uns akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach abschliessender Prüfung, grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

18Verrechnung und Abtretung

Der Kunde darf eigene Forderungen gegenüber Forderungen der Concept Cuisine Sàrl verrechnen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine Abtretung von Ansprüchen des Kunden an Dritte bedarf unserer vorherigen Zustimmung, soweit gesetzlich zulässig.

19Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und unserer Datenschutzerklärung bearbeitet.

20Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Bei Verträgen mit Konsumenten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz der Konsumenten sowie zwingende Gerichtsstandsbestimmungen vorbehalten (Art. 32 ZPO).

Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Concept Cuisine Sàrl in Val-de-Travers, Kanton Neuenburg, ausschliesslicher Gerichtsstand.

21Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Wir können diese AGB anpassen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für eine Bestellung gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichten AGB.