Datenschutzerklärung

01Verantwortlicher

Handelsregisteramt

Handelsregister des Kantons Neuenburg (Registre du commerce du canton de Neuchâtel)

Sitz

Val-de-Travers (NE), Schweiz

Unternehmens-Identifikationsnummer (UID)

CHE-332.374.825

MWST-Nr.

CHE-332.374.825 MWST

Handelsregisternummer

CH-645.4.110.464-3

Rechtsform

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Sàrl / GmbH)

02Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV).

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage der einschlägigen Bestimmungen der DSGVO, insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, insbesondere IT-Sicherheit, Betrugsprävention und effiziente Geschäftsabläufe

03Kategorien personenbezogener Daten

• Stammdaten, z. B. Name, Anschrift und gegebenenfalls Firmenangaben
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Vertrags- und Bestelldaten, z. B. bestellte Artikel, Lieferinformationen und Bestellnummern
• Zahlungsbezogene Daten, z. B. Transaktionskennungen, Rechnungsinformationen und Zahlungsstatus
• Nutzungsdaten, z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten und technische Logdaten
• Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von Anfragen, Reklamationen und Kundenservice-Korrespondenz

04Besuch der Website – Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Informationen automatisch erhoben und in Server-Logfiles gespeichert, insbesondere:

• IP-Adresse des verwendeten Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL bzw. Datei und Referrer-URL
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Die Bearbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit unserer Website, zur Fehleranalyse sowie zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch.

05Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage, gegebenenfalls Bestelldaten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

06Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto eröffnen, bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Registrierungs-, Stamm- und Kontaktdaten zur Bereitstellung des Kontos, zur Anzeige Ihrer Bestellungen, zur Verwaltung Ihrer Adressen und Ihrer Wunschliste. Ein Kundenkonto kann auf Wunsch jederzeit gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

07Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Annahme, Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellung bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere für:

• Prüfung und Annahme der Bestellung sowie Versand von Bestätigungen
• Rechnungsstellung und Zahlungszuordnung
• Liefer- und Versandabwicklung
• Kundenservice, Reklamationen, Rückgaben und Gewährleistungsfälle
• Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Steuerpflichten

08Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Zahlung bearbeiten wir die erforderlichen Daten, insbesondere Name, Bestellnummer, Zahlungsbetrag, Zahlungsdatum und Zahlungsstatus. Soweit Banken oder Zahlungsdienstleister beteiligt sind, bearbeiten diese personenbezogene Daten im Rahmen ihrer eigenen Verantwortlichkeit. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.

09Versanddienstleister und Logistik

Zur Lieferung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den beauftragten Versanddienstleister, insbesondere Name, Lieferadresse, Bestellnummer und Sendungsdaten. Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden nur übermittelt, soweit dies für Lieferankündigung oder Zustellung erforderlich ist.

10Empfänger und Auftragsbearbeiter

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine Einwilligung vorliegt. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-, IT- und Sicherheitsdienstleister
• Banken und Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• Lieferanten und Hersteller, soweit für Lieferung, Reparatur oder Garantieabwicklung erforderlich
• Treuhand-, Buchhaltungs- und Steuerdienstleister sowie Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Externe Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, werden vertraglich verpflichtet und dürfen die Daten nur gemäss unseren Weisungen bearbeiten.

11Bekanntgabe ins Ausland

Personenbezogene Daten können auch an Empfänger in anderen Staaten übermittelt bzw. dort bearbeitet werden, insbesondere durch Hosting- und IT-Dienstleister mit Servern in der Europäischen Union. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist oder geeignete Garantien (z. B. Standarddatenschutzklauseln) bestehen.

12Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäftsbücher und Buchungsbelege werden gemäss Art. 958f OR während zehn Jahren aufbewahrt.

13Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies, insbesondere für Warenkorb und Bestellvorgang, Sitzungsverwaltung und Anmeldung, Wunschliste und Vergleichsliste sowie Sicherheitsfunktionen.

Sollten künftig Analyse- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Cookies können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

14Hosting

Unsere Website wird über einen externen Hosting-Dienstleister betrieben. Dabei können IP-Adressen, Server-Logdaten sowie Browser- und Geräteinformationen bearbeitet werden, um cuisimatic.com sicher und zuverlässig bereitzustellen.

15Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindung («https://»).

16Rechte betroffener Personen

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung bestimmter Bearbeitungen
• Recht auf Herausgabe bzw. Übertragung bestimmter Daten
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung und auf Widerspruch

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an service@cuisimatic.com. Wir können einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

17Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, wenden. Soweit die DSGVO anwendbar ist, können Sie zusätzlich bei einer Aufsichtsbehörde in der EU bzw. im EWR Beschwerde einreichen.

18Automatisierte Einzelentscheidungen

Eine ausschliesslich automatisierte Einzelentscheidung mit Rechtswirkung oder erheblicher Beeinträchtigung für Sie findet nicht statt.

19Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen. Massgebend ist die auf cuisimatic.com veröffentlichte aktuelle Fassung.